Política de devoluciones

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los consumidores tienen derecho a desistimiento durante 14 días desde la recepción de su pedido.

A. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

TIENE DERECHO A DEVOLVER EL PAQUETE DENTRO DE LOS CATORCE DÍAS SIGUIENTES A SU RECEPCIÓN.

EL PLAZO DE CANCELACIÓN ES DE CATORCE DÍAS A PARTIR DEL DÍA EN QUE USTED O UN TERCERO DESIGNADO POR USTED QUE NO SEA EL TRANSPORTISTA TOME POSESIÓN DE LOS BIENES.

SI DEVUELVE SU PEDIDO, LE REEMBOLSAREMOS TODOS LOS PAGOS QUE HAYAMOS RECIBIDO DE USTED, EXCLUYENDO LOS GASTOS DE ENVÍO, UNA VEZ QUE LA DEVOLUCIÓN HAYA SIDO VALIDADA POR EL EXAMEN DE HIGIENE. ESTA REVISIÓN PUEDE TOMAR VARIAS SEMANAS CON EL VOLUMEN DE PEDIDOS ACTUAL.

PARA REEMBOLSARLE, UTILIZAMOS TARJETAS DE REGALO rvxstudio A MENOS QUE SE HAYA ACORDADO EXPRESAMENTE LO CONTRARIO CON USTED;

SIN CARGOS POR REEMBOLSO. PODEMOS RECHAZAR EL REEMBOLSO HASTA QUE HAYAMOS RECIBIDO Y VALIDADO LOS PRODUCTOS.

PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN, UTILIZA EL PORTAL DE DEVOLUCIONES.

LOS COSTOS DE DEVOLUCIÓN SON SU RESPONSABILIDAD.

SI EL FORMULARIO SE COMPLETA INCORRECTAMENTE (INFORMACIÓN FALTANTE) PODEMOS RECHAZAR LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN.

POR FAVOR, GUARDE EL PAPEL CON EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO / SU NOMBRE / PESO DEL PAQUETE QUE LE ENTREGA CORREOS AL ENVIAR UN PAQUETE COMO COMPROBANTE DE DEVOLUCIÓN.

B. INFORMACIÓN IMPORTANTE

- LA ROPA DEBE ESTAR DOBLADA, LIMPIA, SIN LAVAR, SIN USAR Y EN SU ESTADO ORIGINAL.

DEBEN DEVOLVERSE EN SU EMBALAJE ORIGINAL CON LA TARJETA DE AGRADECIMIENTO, LAS PEGATINAS Y EL LLAVERO.

- POR FAVOR, INDIQUE SU NÚMERO DE PEDIDO EN UN PAPEL DENTRO DE SU PAQUETE

- SE REALIZARÁ UNA VERIFICACIÓN HUMANA EN CADA PAQUETE RECIBIDO PARA VERIFICAR QUE RESPETA NUESTRAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN ANTERIORES.

C. NECESITO AYUDA

CORREO ELECTRÓNICO: INFO@rvxstudio.XYZ

TELÉFONO: +33780904469

SI EL PORTAL DE DEVOLUCIONES NO FUNCIONA, CONTÁCTENOS POR CORREO ELECTRÓNICO PARA COMPLETAR SU DEVOLUCIÓN.