Politique de retour

RETOURS & ÉCHANGES

 

SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DE VOTRE COMMANDE, VOUS POUVEZ RENVOYER VOTRE COLIS DANS LES 14 JOURS SUIVANT LA RECEPTION.

 

Pour renvoyer votre commande, utilisez notre portail de retour.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation durant 14 jours après avoir réceptionné leur commande.

A. POLITIQUE D'ANNULATION

VOUS AVEZ LE DROIT DE RENVOYER LE COLIS DANS UN DÉLAI DE QUATORZE JOURS APRÈS RECEPTION. 

LE DÉLAI D'ANNULATION EST DE QUATORZE JOURS À COMPTER DU JOUR OU VOUS OU UN TIERS DÉSIGNÉ PAR VOUS QUI N'EST PAS LE TRANSPORTEUR PRENDREZ POSSESSION DES MARCHANDISES.

SI VOUS RENVOYER VOTRE COMMANDE, NOUS VOUS REMBOURSERONS TOUS LES PAIEMENTS QUE NOUS AVONS REÇUS DE VOTRE PART, HORS FRAIS DE LIVRAISON, UNE FOIS LE RETOUR VALIDÉ PAR L’EXAMEN D’HYGIÈNE. CET EXAMEN PEUT PRENDRE PLUSIEURS SEMAINES AVEC LE VOLUME DE COMMANDE ACTUEL.

POUR VOUS REMBOURSER, NOUS UTILISONS LES CARTES CADEAUX RVXSTUDIO À MOINS QU'AUTRE CHOSE N'AIT ÉTÉ EXPRESSÉMENT CONVENUE AVEC VOUS ; 

AUCUN FRAIS DE REMBOURSEMENT. NOUS POUVONS REFUSER LE REMBOURSEMENT JUSQU'À CE QUE NOUS AYONS REÇU ET VALIDÉ LES MARCHANDISES.

POUR EFFECTUER UN RETOUR, UTILISEZ LE PORTAIL DES RETOURS.

LES FRAIS DE RETOUR SONT À VOTRE CHARGE. 

SI LE FORMULAIRE EST MAL REMPLI (INFORMATIONS MANQUANTES) NOUS POUVONS REFUSER LA DEMANDE DE RETOUR.

MERCI DE GARDER LE PAPIER AVEC LE NUMERO DE SUIVI / VOTRE NOM / POIDS DU COLIS QUE LA POSTE VOUS DONNE LORS D'UN ENVOI DE COLIS COMME PREUVE DE RETOUR.

B. INFORMATIONS IMPORTANTES

- LES VÊTEMENTS DOIVENT ÊTRE PLIÉS, PROPRES, NON LAVÉS, NON PORTÉS ET EN ÉTAT D'ORIGINE.

ILS DOIVENT ÊTRE RENVOYÉS DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE AVEC LA CARTE DE REMERCIEMENT, LE STICKERS ET LE PORTE CLÉ.

- VEUILLEZ INDIQUER SUR UN PAPIER GLISSÉ DANS VOTRE COLIS VOTRE NUMERO DE COMMANDE

- UNE VÉRIFICATION HUMAINE SERA FAITE SUR CHAQUE COLIS RECEPTIONNÉ POUR VÉRIFIER QU'IL RESPECTE NOS CONDITIONS DE RETOUR CI-DESSUS.

C. BESOIN D'AIDE

E-MAIL : INFO@RVXSTUDIO.XYZ

TELEPHONE : +33780904469

 

SI LE PORTAIL DES RETOURS NE FONCTIONNE PAS, CONTACTEZ-NOUS PAR E-MAIL POUR EFFECTUER VOTRE RETOUR.

MERCI D'IMPRIMER CE FORMULAIRE ET DE LE GLISSER DANS LE COLIS :

FOMULAIRE DE RETOUR